假冒化妆品：消费者面临的重大问题

市场

据估计，截至 2022 年初，全球化妆品行业的价值约为 6000 亿 美元。这包括护肤、护发、彩妆、香水、洗护用品等多种产品。受消费者需求增长、产品配方创新、新兴经济体美容市场不断扩大以及社交媒体和美容影响者的影响等因素的推动，该行业多年来一直保持稳定增长。

化妆品市场上的假冒行为 

然而，这种稳步增长也导致该市场的假冒产品急剧增加。据估计，化妆品公司每年因假冒产品损失约 47 亿欧元或 5.16 美元 。假冒化妆品是指仿造真品化妆品外观的仿制品或假冒产品。造假者通过复制包装、标签和品牌材料，使其与正品极为相似。他们可能会使用类似的标识、颜色和排版来欺骗消费者。

化妆品行业的造假行为涉及多种产品和品牌，造假者仿制流行和需求量大的产品。假冒化妆品的例子包括

• 假冒化妆品：仿冒者复制粉底、唇膏、眼影盘和睫毛膏等流行化妆品。这些假冒产品往往模仿知名化妆品系列的包装、颜色和品牌，欺骗消费者，让他们误以为购买的是真品。
• 假冒护肤品：造假者仿制精华液、保湿霜和抗衰老霜等护肤品。这些假冒产品可能含有劣质或有害成分，对消费者的皮肤健康构成潜在风险。
• 假冒香水和香料：造假者生产假冒知名香水品牌的香水和古龙水。这些假冒香水模仿了正品的香味和包装，但往往缺乏正品的质量和安全标准。
• 假冒护发产品：洗发水、护发素、头发护理产品和定型产品也是假冒产品。这些产品的假冒版本可能含有有害物质，或缺乏真正配方的预期功效。

一个著名品牌一直在处理 巨大的假冒问题，这个品牌就是知名彩妆品牌凯莉化妆品（Kylie Cosmetics） 。为了省钱，该化妆品牌的粉丝们开始在亚马逊或 eBay 上购买产品。然而，他们在使用这些产品后却遭遇了令人震惊的结果。有一次，一位女士在使用了假冒的润唇膏后嘴唇肿胀，还有一位女士说这种润唇膏让她的嘴唇粘在了一起。该品牌的一些假冒唇部套装甚至含有粪便 。 这促使该品牌的所有者凯莉-卡戴珊（Kylie Kardashian）发表声明，告诫她的粉丝不要在其官方网站以外的其他地方购买她的产品。 

特别是在这个市场上，假冒伪劣产品带来了几个重大问题。以下是一些关键问题：

 
对消费者而言  

• 消费者健康风险：假冒化妆品通常含有有害成分，如铅、砷、汞和其他有毒物质。这些物质会引起严重的过敏反应、皮肤过敏，在某些情况下还会导致长期的健康问题或损害。
• 质量：假冒化妆品通常缺乏正品的质量标准和功效。由于成分不达标或配方不当，它们可能无法达到承诺的效果，甚至可能造成不良影响。
• 医疗费用：假冒化妆品引起的健康问题会导致受影响消费者的医疗费用增加。

 
对品牌和整个化妆品市场而言 

• 品牌声誉：假冒产品会损害化妆品品牌的声誉。消费者在不知情的情况下购买了假冒产品并受到负面影响，可能会将这些问题与正品品牌联系起来，从而导致信任和信誉的丧失。
• 经济影响：一些报告和行业估计表明，全球化妆品行业每年因假冒产品损失数十亿美元。公司投资于研究、开发和质量控制，但造假者通过生产更便宜、更低质量的仿冒品而不公平地获益。

解决这一问题的第一步

为了着手解决这一问题，各国政府在其跟踪和追溯法规中增加了一些针对化妆品的要点。然而，这些补充规定还不足以对减少假冒活动产生任何重大影响。 

跟踪和追溯法规旨在通过实施跟踪产品从生产到销售的整个过程的系统，提高供应链的透明度、可追溯性和消费者安全。 
 

欧洲联盟  

欧洲联盟（欧盟）已在其成员国实施了跟踪和追溯法规，以提高包括化妆品在内的产品的安全性和真实性。这方面的关键举措之一是欧盟的《伪造药品指令》（FMD），其中包括处方药核查规定以及适用于化妆品的某些措施。

此外， 欧盟化妆品条例（EC）第 1223/2009 号 概述了对产品信息、标签和安全评估的要求。它强调生产商和进口商有责任确保化妆品在欧盟市场上的可追溯性。 

欧盟化妆品条例》规定，化妆品必须标注具体信息，包括

• 产品信息档案 (PIF)：制造商必须保存一份 PIF，其中包含产品的安全评估、成分、制造方法等详细信息。
• 标签要求：在欧盟销售的化妆品必须贴有标签，标明成分、警告、批号以及负责人或实体的详细联系方式等信息。
• 报告：制造商或进口商必须向 "化妆品通报门户网站"（CPNP）报告投放到欧盟市场的化妆品。

 
美国  

尽管美国拥有世界上最大的化妆品市场 ，但它并没有专门针对化妆品的特定联邦跟踪和追溯法规--这与药品的严格跟踪和追溯要求不同。美国食品和药物管理局（FDA）根据《联邦食品、药品和化妆品法》（FD&C Act）对化妆品进行监管，并规定了某些标签和生产要求，以确保产品安全和消费者信息。 

虽然追溯措施在某些行业（如制药业）被证明是有效的，但在化妆品行业实施这些措施并没有解决假冒问题。尽管采取了追溯措施，但打击假冒化妆品的挑战依然存在，这其中有几个原因：

• 复杂的供应链：化妆品行业通常涉及错综复杂的全球供应链，其中包括众多供应商、制造商、分销商和零售商。 
• 成本和实施：开发和实施有效的化妆品跟踪和追溯系统可能会给制造商带来高昂的成本，尤其是对那些规模较小或资源有限的公司而言。采用先进技术、数据库和基础设施所需的费用可能会阻碍系统的广泛采用，尤其是对于规模较小或知名度较低的品牌而言。
• 法规差异：不同地区和国家的化妆品法规各不相同。全球缺乏统一的法规和跟踪与追溯标准会造成漏洞，让造假者有机可乘。这种不统一限制了跟踪和追溯措施的有效性，尤其是当假冒产品可以轻易进入监管较弱的市场时。
• 在线市场和非法渠道：电子商务和在线市场的兴起使造假者更容易匿名销售产品。非法渠道，包括不受监管的在线平台和未经授权的零售商，使假冒化妆品的分销难以监测和控制。
• 消费者的意识和行为：尽管采取了跟踪和追溯措施，但由于缺乏认识、选择更便宜的替代品或从未经授权的来源购买，一些消费者可能会在不知情的情况下购买假冒化妆品。

此外，跟踪和追溯系统侧重于产品的可追溯性，而不是产品认证。虽然它们可以帮助识别产品的合法来源，但无法验证单个化妆品的真伪。因此，造假者有可能制造出令人信服的复制品，从而绕过追踪和溯源系统的检测。

此外，跟踪和追踪技术通常依赖于跟踪与产品相关的不同代码或序列号。造假者可以轻而易举地复制这些代码或改变包装以模拟真品。这使得客户很难区分真假包装。 

因此，要解决化妆品市场的假冒问题，今后必须采取更大的措施。加强监管、提高对假冒产品风险的认识、采用更好的鉴定方法以及对造假者采取法律行动，这些措施都有助于缓解化妆品行业的假冒问题。

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正如我们所概述的，在化妆品市场上，仅靠跟踪和追踪系统来解决假冒问题是无效的。更重要的是在产品上贴上防伪标签，使其无法复制、转移或篡改。此外，这种防伪标签应便于客户验证。 

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作者

Sabine Carrell, International Communications Manager at SCRIBOS